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科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺如何做好员工礼仪培训?我国是礼仪之帮,待人接物都很讲究礼节。无论是聚会间,亦或是生意场。其中以服务为主的美容行业更是非常注重礼仪的,我们也下意识的认为越专业的美容院,礼仪越标准。因而很多专业的美容院为提升自身形象与顾客满意度,都在集中员工进行礼仪的培训。那今天就em轻松时刻为大家介绍礼仪培训的标准有哪几方面吧!

 

国际标准微笑,就是别人在离你三米的时就可以看到你标准迷人的微笑。面容和祥,嘴角微微上翘,露出上齿的八/六颗牙齿。注意要保持牙齿的干净以表示尊重。对于美容院来说,微笑是必须的,正所谓伸手不打笑脸人。科技快捷美容加盟当然美容院的员工也没必要一定要保持国际标准的微笑,自行调整。能让顾客感受到欢迎与热情就可。身体直立,抬头挺胸收腹,双手置于腹部。女性员工将右手搭握在左手四指,两脚成“V”字形,标准的站姿会让人感受到员工的专业性与精神头。而且美容院的员工大部分时间都在站着,所以关于站姿的培训是整体礼仪培训中的重要部分。

 科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺如何做好员工礼仪培训?

科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺 培训坐正,上身挺直,两腿并拢,两脚同时向左或向右放,两手叠放,置于左腿或右腿上。员工会在店内空闲时坐下稍加休息,美容师为顾客做美容会坐在椅子上。这两种情况下,对于坐姿要求不大。员工休息时,自然放松好。但是当美容师在坐上与顾客时,记住一定要保持标准的坐姿,这不仅是与人礼貌的问题,也是与顾客交流的屏障。

 

弯身之礼指的就是鞠躬了,通常出于尊敬,歉意而行。标准是取立正姿势,双目注视受礼者,面带微笑,以腰部为轴,整个腰及肩部向前倾斜15度~30度,目光也随鞠躬自然下垂,表示一种谦恭的态度。行礼时,科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺美容师可以同时问候您好早上好欢迎光临等,也可致谢或致歉。鞠躬礼毕,直起身时,双目还应有礼貌地注视对方,使人感到是诚心诚意。顾客来美容院除了做美容之外,更是来放松心情的场所。美容师们除要学会做一个倾听者。作为一个合格的美容师不光是要听顾客对美容院服务的不满,还要倾听顾客们平时工作生活中的一些烦恼,牢骚,只有让顾客心理里面的压抑得到充分的释放和缓解,才能够让顾客更加的信任,才能拉近和顾客心之间的距离,和顾客交心交朋友。给顾客介绍适合她的产品和服务,这样顾客接受起来也会容易的多。

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科技快捷美容院加盟连锁品牌店铺美容师们在和顾客沟通的,要注意语言表达技巧,谈吐要得体,做到什么该说,什么不该说等等,尽量注意自己的措辞,表达方式婉转委婉,把复杂的美容知识用顾客能够理解的语言深入浅出的表达清楚。


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